La empresa WhatsApp está reclutando a distintos profesionales especializados en monetización, incluido a un gerente de producto para “conducir el desarrollo del producto y los esfuerzos de monetización”.
Una posibilidad que están investigando es el desarrollo de un chat para que las empresas se comuniquen con sus clientes, similar a la plataforma Business Chat que anunció Apple.
El CEO de WhatsApp, Jan Koum, dijo que todavía las empresas se comunican vía teléfono o mensajes de texto y que no tienen una herramienta diseñada especialmente para ello.

A principio de este año, reclutaron a su primer Jefe de Operaciones, un ejecutivo de negocios de Facebook, y empezaron a probar un producto que le permite a las empresas comunicarse con sus clientes mediante el chat del mensajero.
Puede resultar extraño que Facebook mantenga a pulmón una aplicación que no genera ingresos, pero el potencial de monetizar a los 1.200 millones de usuarios que tiene WhatsApp es inmenso.

WhatsApp y Facebook Messenger, son los líderes pero otros software como Telegram, Line, Wechat y Allo son algunas de las opciones en el mercado que han buscado la manera de ser una alternativa seria a WhatsApp.
A pesar de que todas las aplicaciones anteriores tienen algo que las hace destacar del resto, la verdad es que ninguna ha logrado penetrar tanto como lo ha hecho WhatsApp, pero Amazon parece tener en desarrollo una nueva aplicación de mensajería.

Incluso los usuarios de un chat podrán enviar su localización en tiempo real, y también podrán dividir el costo de una factura si salen a comer juntos, aunque esta última opción no se ha aclarado cómo podría funcionar. … También se habla de la opción para usar la aplicación como canal de comunicación entre las empresas y los usuarios (muy al estilo de Facebook Messenger) gracias a la utilización de bots.